প্রাইভেসি পলিসি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ninewickets প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র ninewickets-এর নিজস্ব ডোমেইন এবং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য আমরা নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে) আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের বিবরণ সংগ্রহ করি, যা আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে পরিষেবা উন্নত করা এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং মেসেজ রেকর্ড করা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং টেকনিক্যাল প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্তি।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা এবং আইনি সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশন এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, পরিষেবাটি সচল রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত প্রয়োজন হয় বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ আসে, তবে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে পারি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যের জন্য আমরা পৃথক এবং সুরক্ষিত সিস্টেম ব্যবহার করি।
• মনিটরিং: সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেমটি নিয়মিত মনিটর করি।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা বা আপনার পূর্বের দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং বিধি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা প্রয়োজন, সেই সময়কাল পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিক সীমানায় স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট পেজ ভিজিট করে যোগাযোগ করুন।