কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্র করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট চেক করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজার আইডি এবং ট্রানজ্যাকশন প্রমাণ পাঠান। সঠিক নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট গাইড দেখুন।

উইথড্র পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্মস থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা টার্নওভার। বোনাস গ্রহণ করার আগে শর্তাবলী পড়ুন। সব ধরণের অফার দেখতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, ninewickets উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আরও জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আপডেট করুন। গেমিং নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। এটি সব ধরণের তাৎক্ষণিক সমস্যার দ্রুততম সমাধান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডিঅ্যাক্টিভেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। শর্তাবলী জানতে Terms পেজ দেখুন।